Na Slovensku sa finančné poradenstvo často spája s obrazom, ktorý je mimoriadne vzdialený dôvere. Drahé obleky, veľké sľuby, provízie pred potrebami klienta. Na trhu chýba férové finančné poradenstvo, odbornosť a dlhodobá starostlivosť. Ľudia často nedostanú kompletné vysvetlenie a ponuka je pre nich zložitejšia ako ich životná situácia. Finanční poradcovia trávia priveľa času administratívou a vybavovaním namiesto práce s klientom. My veríme, že poradca nemá byť predajca, ale partner, ktorý stojí pri klientovi počas celej doby spolupráce – aj po podpise zmluvy.
My sme si vybrali inú cestu. Manifest férového obchodníka je záväzok, s ktorým v ProHypo konáme každý deň. Voči klientom sme transparentní a odborní. Voči kolegom féroví, no nároční. Voči sebe nekompromisní v kvalite. Veríme, že poradenstvo má klientovi v prvom rade pomôcť zorientovať sa a urobiť správne rozhodnutie, nie mu čokoľvek predať. Chceme slovenský trh inšpirovať, ako robiť finančné poradenstvo. Máme na to mandát vďaka rokom skúseností a stovkám skutočne spokojných a vracajúcich sa klientov.
Klient je pre nás vždy na prvom mieste. Odporúčame úprimne a hľadáme riešenia, ktoré sú pre klienta najlepšie v danom čase. Fakty sú dôležité, každý produkt si vieme obhájiť dátami a odbornosťou. Spolupráca sa nezačína ani nekončí podpisom zmluvy, je dlhodobá a zrozumiteľná. Komunikujeme otvorene, jednoducho a bez skratiek. Takto chápeme férové finančné poradenstvo a nastavujeme nový štandard pre poradenstvo v oblasti hypoték a poistení.
Vízia znie jasne - chceme zmeniť vnímanie finančného sprostredkovania na Slovensku, chceme byť synonymom pre férovosť, odbornosť a dôveru vo svete hypoték a poistenia.
Misia je praktická - pomáhame ľuďom získať bývanie a finančnú istotu cez odborné, transparentné a ľudské poradenstvo.
Používame moderný softvér na porovnanie ponúk naprieč trhom, všetko je rýchle, prehľadné, bez dohadov. Opierame sa o back office, ktorý vybaví administratívu pre banky, kataster a poisťovne, vďaka čomu sa obchodník môže venovať klientovi a nie behaním po pobočkách. Máme jasné pravidlá a kontrolné mechanizmy, aby si si bol istý na sto percent, že si urobil pre klienta maximum. Zaškolenie a know how sú samozrejmosť, do praxe púšťame ľudí až vtedy, keď sú pripravení.
„Najjednoduchšie je hovoriť pravdu. Finančný poradca si nemusí pamätať, čo komu kedy povedal, pretože ak hovorí pravdu, nemá sa prečo zamotať,“ hovorí Bruno Gábel, CFO ProHypo. Za každé odporúčanie si stojíme, pretože sme si istí, že bolo najlepšie v danom čase pre daného človeka.